Kargo politikası

Naturel Sızma Zeytinyağı olarak siparişlerinizi hızlı, güvenli ve özenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilir
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişebilir

3. Kargo Ücreti

[X TL] ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir

4. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmektedir. (Örn: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.)

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde:

Tarafınıza takip numarası iletilir
Kargonuzu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

Paketi mutlaka kontrol ediniz
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketleri teslim almayınız
Bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturunuz

Tutanak tutulmadan alınan hasarlı ürünlerden firmamız sorumlu değildir.

7. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Hasarlı veya eksik ürün durumunda bizimle 48 saat içinde iletişime geçiniz
Gerekli inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanır

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adresin eksik veya yanlış olması durumunda teslimat gecikebilir
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilir
Yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir

9. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, grev veya lojistik aksaklıklar gibi kontrol dışı durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

E-posta: [email adresiniz]
Telefon: [telefon numaranız]